Rubriky
Inspirace Jak na to? Jídlo Rohlíkovo

Jak doma neplýtvat potravinami

Rubriky
Rohlíkovo

Co nás naučily poslední dva týdny

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

Pokud jste u nás nakoupili v minulých dvou týdnech, mohli jste si všimnout, že s Rohlíkem něco není v pořádku. Často není možné si objednat na ten samý den. Nákupy mají zpoždění. A také děláme více chyb.

Ve dnech, které následovaly po razii cizinecké policie, jste nás obrovsky podporovali. Povzbudivými zprávami a tím, že jste dál objednávali. Slova nestačí na vyjádření, jak moc jsme za to vděční. Byla to důvěra vás, zákazníků, která nám pomohla se zvednout a fungovat dál. Děkujeme.

O to víc mě štve, že vám nyní nejsme schopní nabídnout služby, na jaké jste zvyklí. Naučili jste se na Rohlik.cz spoléhat jako na parťáka, který vám šetří čas a nervy, a my těmto očekáváním nejsme aktuálně schopní 100% dostát.

Dobře víme, že pokud nepřestaneme chybovat, přijdeme i o věrné zákazníky. Dnem i nocí proto makáme na zlepšeních a na konci příštího týdne bychom chtěli být zpět v původní formě a ještě lepší:

  • Každý den do skladu nabíráme desítky nových lidí včetně českých zájemců. Bohužel problém není jen v nedostatku lidí, ale také v jejich kvalitě. A my v kvalitě kompromisy neděláme a nikdy dělat nebudeme.
    Devět z deseti nováčků se neosvědčí. Nepřijdou na pohovor. Nebo přijdou, ale pak nedorazí do práce. Nebo dorazí pozdě. Nejsou ochotní pracovat. Nezáleží jim na kvalitě odvedené práce. Takže musíme hledat dál. Dát znovu dohromady spolehlivý tým, který nám zásah policie rozprášil, je aktuálně ta nejtěžší výzva.

  • Zavádíme ještě přísnější kontroly kvality, abychom omezili chyby v nákupech.

  • Pokud si pro doručení zvolíte nově zavedené hodinové okno, dovezeme vám nákup zdarma bez ohledu na jeho velikost. Díky širšímu intervalu můžeme lépe skládat doručovací okruhy a vozit více nákupů načas.

Rohlík vznikl jako firma, pro kterou jsou zákazníci středobodem vesmíru. Narodil se, aby změnil nakupování v Česku k lepšímu. „Doručení do 90 minut? To nejde, neumí to skoro nikdo na světě,“ říkali nám všichni před startem. „Poctivé české potraviny? Češi chtějí jen to nejlevnější,“ slýchali jsme, zatímco naši zákazníci jich kupovali více a více.

Pokud současné problémy překonáme, bude Rohlik.cz zase o kousek dospělejší firma. Český obchod, který může konkurovat obřím zahraničním řetězcům. Protože čeští zákazníci si zaslouží ten nejlepší zákaznický servis. Nejrychlejší doručení na světě. A kvalitní potraviny místo ošizených blafů z dovozu.

 

Děkujeme za trpělivost, kterou s námi máte.

Tomáš Čupr, zakladatel Rohlik.cz

 

 

Rubriky
Jak na to? Rohlíček

Svačinky do kočárku

svacinky

Další díl s Kamilou z blogu Vařila myšička je tu. Tentokrát se podíváme na svačinky pro malé děti. Venku je totiž konečně hezky, takže se s kočárkem dá vyrazit na celé odpoledne ven.

Rubriky
Informace Inspirace Jak na to? Jídlo Rohlíkovo

Domácí bylinková zahrádka

byli nky4

Vypěstujte si doma vlastní bylinky ze semínek. Poradíme vám, jak na to a přidáme inspiraci, jak je využít i jako pěknou dekoraci.

Rubriky
Rohlíkovo

Taťána Kuchařová o pomoci seniorům

krasa pomoci2

Když jsme hledali patrona pro náš nový projekt – Rohlík bez bariér, napadla nás jako první Taťána Kuchařová, která je se věnuje nadaci Krása pomoci. Zeptali jsme se Taťány, aby nám činnost své nadace a nové spolupráce přiblížila.

Čemu se nadace Krása pomoci obecně věnuje? 

Obecně pomáháme seniorům. Naší vizí je, aby senioři mohli žít důstojně a s profesionální pomocí v domácím prostředí a aby je společnost vnímala s respektem. Lobbujeme za legislativní změny, spolupracujeme s firmami, aby byly otevřenější k zaměstnávání seniorů. Pracujeme jak přímo v  nemocnicích při přechodu starších pacientů do domácí péče, tak i přímo v jejich domácnostech.

Jak dlouho fungujete a co se vám za ty roky podařilo dosáhnout?

Nadace vznikla v roce 2008, za 9 let působení jsme podpořili moderní sociální služby, které umožňují seniorům žít v bezpečí svých domovů, ve výši téměř 30 milionů korun.

Projekt Doma bez obav běží již čtvrtým rokem. Je unikátní tím, že komplexně zajišťuje veškeré služby pro přechod seniora z nemocnice domů. Naše Kontaktní místa najdete v nemocnicích v Praze. Za tu dobu jsme pomohli tisícům seniorů.

Kampaň Stařešina do každé korporace zase cílí na firmy a podporuje zaměstnávání seniorů.

V roce 2015 jsme dvakrát dostali možnost prezentovat naši činnost na konferencích na půdě OSN, a to v NYC a v Ženevě. Je to pro nás velké ocenění.

krasa pomoci!

Narážíte při své činnosti na nějaké bariéry? Ať už legislativní nebo při shánění finanční podpory?

Ano, občas. Co se týče našeho projektu Doma bez obav, nabízíme novou službu Koordinátora péče a podpůrných služeb. Tuto službu bohužel zákon o sociálních službách zatím nezná, proto za ni lobbujeme. Domácí péče je pro stát levnější a pro seniory lepší než ústavní péče.

Při shánění finanční podpory zase narážíme na to, že téma seniorů bohužel není tak atraktivní. Je těžké přesvědčit firmy, že investovat do této oblasti není zbytečné. Ale situace se lepší a věřím, že jsme k tomu během těch devíti let také přispěli.

Jakou pomoc senioři nejčastěji  potřebují?

To je různé podle toho, s jakými seniory pracujeme. Pomáháme osamělým, nesoběstačným i těm se zdravotními problémy. Senioři místo ústavní péče potřebují zajištění v domácím prostředí, podporu a nebo jen milou společnost. Proto za nimi docházejí naše koordinátorky péče a dobrovolníci, kteří seniorům pomáhají.

V rámci projektu Stařešina do každé korporace zase pracujeme s aktivními seniory. Chceme tím ukázat, že senioři jsou pro společnost a mladé týmy lidí obrovsky přínosní. 

Rohlík se spojil s Vaší nadací Krása pomoci. Můžete nám tuhle spolupráci představit blíže?

Jsme moc rádi, že nás Rohlík oslovil a že se snaží být dostupný všem generacím. S Rohlíkem si budou moci senioři objednat nákup telefonicky až domů a kurýr jim navíc tašky vynese až ke dveřím. To je obrovská pomoc. Také oceňujeme to, že Rohlík aktivně a otevřeně na seniory cílí. Toto samotné gesto je pro zvýšení povědomí o problémech seniorů a vůbec pro větší otevřenost vůči stáří velmi důležité.

Jak zvládají starší ročníky práci s počítačem? Poradí si např. i s objednávkou na Rohlíku?

To se opět liší, ale stereotyp, že senioři obecně neumějí pracovat s novými technologiemi, určitě neplatí. Objednávání na Rohlíku je jednoduché a intuitivní, pokud jim to párkrát ukáže třeba vnuk nebo dobrovolník, zvládnou to sami. A pokud ne, mají možnost telefonické objednávky a bezplatné infolinky.

V čem vidíte hlavní přínos nakupování na Rohlíku pro seniory?

Určitě v možnosti donášky nákupu až domů nebo ke dveřím. Z praxe víme, že donést domů těžké tašky bývá problém, zvlášť když senior bydlí ve vyšším patře bez výtahu. V tom mu kurýr pomůže. Na Rohlíku si kromě vybraných potravin můžou koupit i hotová jídla nebo hygienické pomůcky, což je také skvělé. Navíc mají senioři donášku v určité hodiny zdarma!

Když by se chtěli naši zákazníci nějak zapojit, čím a jak můžou sami pomoci?

Možností je hodně, jsme rádi za jakoukoli podporu. Mohou poslat DMS – DMS FONDSENIORU na číslo 87 777. Nebo se mohou stát naším dobrovolníkem. Poslat dar na náš sbírkový účet 1414141414/0100. Stát se naším ambasadorem – sdílet naši vizi, na své narozeniny se například vzdát narozeninových dárků a místo toho požádat přátele o dar seniorům apod.

Doporučuji sledovat můj a nadační Facebookový profil, kde o možnostech podpory často informujeme.

https://www.facebook.com/Krasapomoci/

https://www.facebook.com/tatianakucharova.official/

 

>> Vstupte do našeho klubu Rohlík bez bariér <<

 

Rubriky
Jak na to? Rohlíček

Fenykl, máslová dýně, červená řepa? Jak tuto zeleninu správně upravit pro malé děti.

Rubriky
Inspirace Jak na to? Rohlíček

5 tipů na zdobení vajíček, které doma hravě zvládnete

Velikonoce už se rychlým krokem blíží a pokud přemýšlíte jak vdechnout tu pravou velikonoční atmosféru domovu, tak právě tento článek pár tipů nabízí. Zdobení vajíček patří mezi klasické tradice, ale co to zkusit trochu jinak?

Rubriky
Rohlíkovo

Na co se nás ptáte v případu polských víz

Proč vzniknul tento text?

Kolem případu vzniká spousta právních nepřesností a mediálních zkratek. Částečně i proto, že policie se stále nevyjádřila k tomu, co nepravomocně vyhoštění pracovníci měli porušit. Rádi bychom proto vyjasnili některá fakta.

Rubriky
Rohlíček

Jak na dětské příkrmy? Praxí ověřené tipy

dětské příkrmy01

Další díl Rohlíčkovského okénka je tady. Kamila z blogu Vařila myšička tentokrát radí, jak na dětské příkrmy.

Rubriky
Rohlíkovo

Na MDŽ 8. 3. dáváme květiny ke každému nákupu

tulipány1

Co se vám vybaví při MDŽ? Rudé karafiáty, chlebíčky, zákusky, proslov pana ředitele a opilí kolegové?

Rubriky
Jak na to? Rohlíček

Jak na skvrny od dětského jídla

skvrny3

Kdo jiný by měl vědět lépe, jak na skvrny na dětském oblečení, než maminka dvou dětí, která nasbírala spoustu dennodenní praxe.